В апреле 2017 жительница Гродно Дарья, находясь с ребенком в одном из крупных строительных магазинов города, серьезно пострадала: лист жести, приставленный к стеллажам, съехал и порезал ей обе ноги. Магазин свою вину не признает и не собирается ничего компенсировать. Дело дошло до суда.
«Не ваш день»
В тот момент, когда лист жести съехал на Дарью, рядом с ней находился ее маленький ребенок, который еще долго был в истерике. Одну ногу девушки пришлось зашивать, а после наложить лангету.
«Я пришла в магазин на своих ногах, а после происшествия меня уже оттуда выносили, — рассказывает Дарья. — Единственное, что сказали мне в магазине: это не ваш день, просто вы оказались не в том месте и не в то время. Я была в шоке. После травм мне не нравится, как выглядят мои ноги. Я не могу носить юбки, посещать пляж и бассейн. Восстановление стоит больших денег. И я хочу справедливости, так как пришла в магазин не за травмой, а за покупками».
Причина травмы — «лояльность к покупателю»?
Дарья написала на руководство магазина заявление в милицию. Она хочет, чтобы их наказали, а также чтобы они возместили ущерб. Милиция провела проверку и отказала в возбуждении уголовного дела. Мол, у магазина не было намерения нанесет вред.
Как выяснилось, в магазине, где девушка получила травму, есть услуга «лояльность к покупателю». Именно в тот день покупатель жести захотел, чтобы его покупку продавцы вынесли в павильон, а не через склад. Продавец желание покупателя выполнил. Согласно технике безопасности магазина, в каком виде жесть должны были вынести в зал к покупателям — не уточняется.
«По словам администратора магазина, виноват именно покупатель, так как он купил жесть. Его неосторожные действия — оставление без присмотра в неустойчивой позиции — и привели к моей травме», — рассказывает девушка. Но претензий к покупателю и продавцу она не имеет, а только вопросы к магазину. «Меня возмущает, что большой лист жести позволили выносить в зал к покупателям и там ее разрезать, так как это опасно», — добавляет девушка.
Травмы незначительные?
После травмы Дарьи в магазине перестали выносить в зал к покупателям колющие и режущие материалы. Сейчас их передают покупателям только через рампу.
«Если в магазине пошли на такой шаг, значит они понимают, что у них была проблема, и что я травму получила по их вине, — говорит девушка. — По этой причине я и решила обратиться в суд и добиться справедливости. Но в магазине все равно считают, что я получила незначительные травмы, чтобы они компенсировали мне средства на лечение «.
Юрист сети строительных магазинов происшествие в Гродно комментировать не стала, так как, по ее словам, она не уполномочена давать комментарии, да и преждевременно еще что-то говорить. Она будет защищать интересы сети магазинов в суде. Первое судебное заседание по делу пройдет во вторник 8 августа.
POS-терминал — это программно-аппаратный комплекс, позволяющий не только осуществлять различные торговые операции, но и накапливать статистику для аналитики. Его часто можно встретить в рамках ресторанов, гостиниц и магазинов. Приобрести POS-систему можно в интернет-магазине по ссылке https://idsoft.kz/catalog/pos-system. Не стоит упускать шанс оптимизировать работу торговой точки и сделать ее более конкурентоспособной в рамках современности.
