Как ускорить процесс прохождения границы, как правильно провести инструктаж с туристами и работниками фирмы, какую ответственность за туристов несут сами операторы? Проблемы безвизового въезда обсудили представители Гродненской пограничной группы, Гродненской региональной таможни и управления по гражданству и миграции УВД Гродненского облисполкома, Управление спорта и туризма.
1. Операторов интересовали причины, по которым туристическим группам приходится по несколько часов стоять в очереди на белорусской границе. Фирмы боятся оттока туристов, ведь гостям у нас нравится, но их могут отпугнуть сложности с пересечением границы. Представители госслужб признают этот факт, но легко находят ему объяснение: безвизовые гости в туристическом автобусе не имеют привилегий перед остальными людьми, пересекающими границу.
В ближайшее время планируется пересмотреть список категорий граждан, которые могут пересекать границу вне очереди. Представители турфирм изъявили желание высказаться по этому вопросу через управление спорта и туризма и предложить свои варианты изменений.
За 10 бязвізавых дзён Гродзеншчыну па новых правілах наведалі турысты з сямнаццаці краін
2. Когда срок нахождения в безвизовой зоне изменился с 5 дней до 10, резко увеличилось количество нарушений, связанных с правилами пребывания. Каждый безвизовый турист на протяжении всего отдыха должен регистрироваться, то есть предоставлять информацию о своём нахождении соответствующим органам. Многие этого не делают, то ли по незнанию, то ли от нежелания. Туроператор не может проследить за клиентом и самостоятельно привлечь его к ответственности. Власти просят, чтобы турфирмы напоминали гостям о процедуре регистрации, правилах пребывания и количестве дней, которое они должны соблюдать.
3. По словам операторов, туристы жалуются на отсутствие англоговорящего персонала в объектах питания и отдыха. Также на данный момент в Гродно не хватает мест для размещения приезжающих туристов. В скором времени планируется открытие новых гостиничных комплексов.
