А1 компенсирует своим абонентам отключения мобильного интернета в Минске 23, 26 и 30 августа, связанные с требованием государственных органов. Общее время перебоев в работе сервиса составило 6 часов 16 минут. Компенсацию в виде бесплатного трафика, звонков или скидки по абонентской плате получат и физические, и юридические лица.
Ранее клиентам компании уже корректировали абонентскую плату за трое суток с 9 по 11 августа из-за недоступности интернет-сервисов по независящим от компании причинам.
Очередная компенсация связана с ограничениями в работе мобильного интернета, которые вводились по требованиям государственных органов в сетях всех операторов в Минске три раза в августе 2020 года, — рассказали в пресс-службе компании. — Компенсации будут назначены всем категориям абонентов А1, которых коснулась проблема недоступности сервисов в указанный период, в виде дополнительного бесплатного интернет-трафика, или бесплатных минут звонков во все сети, или 50% скидки от ежедневной абонентской платы".
Компенсации начислят по алгоритму:
- Физические лица — абоненты мобильной связи — с тарифами, где в абонентскую плату менее 15,00 руб. в месяц входит интернет-трафик, получат как компенсацию пакет бесплатных 500 МВ интернет-трафика на 30 дней пользования
- Физические лица — абоненты мобильной связи — с тарифами, где в абонентскую плату более 15,00 руб. в месяц входит интернет-трафик, получат как компенсацию пакет бесплатного 1 ГБ интернет-трафика на 30 дней пользования
- Физические лица — абоненты мобильного интернета, пользующимся платными интернет-пакетами/тарифами, в которые включен только интернет-трафик, вне зависимости от объема и скорости, получат компенсацию в размере 50% от ежедневной абонентской платы за пакет/интернет-тариф
- Физические лица — абоненты тарифного плана «Без Лимита» получат как компенсацию пакет бесплатных 50 минут звонков во все сети на 30 дней пользования
- Юридические лица — абоненты мобильной связи — получат компенсацию на тарифных планах со включенным трафиком от 500 МБ до 9 ГБ в размере 30% ежедневной абонентской платы за один день отсутствия сервиса; на тарифных планах со включенным трафиком от 10 ГБ — в размере 50% ежедневной абонентской платы за один день отсутствия сервиса; абоненты мобильного интернета с тарифами/платными интернет-пакетами, в абонентскую плату/стоимость которых включен только интернет-трафик, вне зависимости от объема и скорости — в размере 100% от ежедневной абонентской платы/стоимости пакета за один день отсутствия сервиса.
Полный список тарифных планов и услуг, по которым предоставят компенсацию, есть на сайте компании.
Корректировки абонентских плат физическим лицам проведут в течение 10 календарных дней, о чем абонентов оповестят через SMS.
В компании добавили, что компенсации проводятся каждый месяц, в котором фиксируются ухудшения качества сервиса или временная недоступность в связи с требованиями государства.
Планирует покупку шкафа, но не знаете где приобрести? Для покупки шафи воспользуйтесь сайтом mebli-bristol.com.ua. Большой выбор шкафов отечественного производителя по доступным ценам.
