Wildberries почти вернулся в нормальное состояние. Что произошло с популярным маркетплейсом и при чем тут хакеры?

Пользователи маркетплейса Wildberries 14 и 15 марта столкнулись с проблемами в работе сервиса. Исчезли данные о заказах, не отображалось имя пользователя, невозможно было зайти в аккаунт на новом устройстве. Причиной могла быть хакерская атака с вирусом-шифровальщиком.

О возможном взломе Wildberries хакерами вечером 15 марта рассказали изданию «КоммерсантЪ» эксперты в сфере кибербезопасности. В атаке могли участвовать сами сотрудники Wildberries. Возможно также, что взлом произошел через фишинговые листы или какой-нибудь необновленный сервис. Про хакерскую атаку, удаление или шифрование бэкапов, писали и другие специализированные издания.

Данные клиентов могли украсть?

Взлом сайта большой камании можно считать крупным. Такие компании нечасто подвергаются успешным атакам, сказал изданию «Коммерсантъ» директор по специальным проектам Angara Scurity Александр Дворянский. Если факт атаки хакеров подтвердят, под угрозой будут персональные данные пользователей сервиса. В таком случае дворянский советует клиентам Wildberries в мобильном приложении снять отметку «оплачивать покупки онлайн без подтверждения по смс» с привязанной карты.

Wildberries: взлома не было, данные клиентов в безопасности

В самой компании 15 марта сообщили о технических ошибках при работе мобильных устройств и сайта. Также сказали, что специалисты исправили свыше 70% ошибок. Среди них: оформление и оплата заказов в мобильном приложении.

«IT-инфраструктура не пострадала, frontend, backend, работает, персональная и финансовая информация, в том числе данные карточек, на месте и в полной безопасности», — сказали в компании.

Маркетплейс запустил телеграмм-канал для консультирования покупателей. Там будут публиковать актуальную информацию о статусе исправлений технических ошибок.