В БСМП в Гродно обслуживать пациентов будет искусственный интеллект

AI-систему обслуживания пациентов приемного отделения планируют использовать в Больнице скорой медицинской помощи в Гродно. Для создания программно-аппаратного комплекса и внедрения его в работу ищут исполнителя.

Система позволит организовать единую очередь управления потоком пациентов и автоматизировать процесс их обслуживания при госпитализации.

В итоге ожидается, что пациенты будут меньше ждать, на медперсонал снизится нагрузка, а точность диагнозов повысится. Также должна повыситься пропускная способность приемного отделения — за то же время можно будет обслуживать больше пациентов.

AI система включает:

• интеллектуальный колл-центр — он будет автоматически принимать и обрабатывать звонки, планировать прием с учетом текущей загруженности и получать из информационной системы информацию о пациенте.
• электронная регистратура — она позволит пациентам зарегистрироваться через киоск самообслуживания, направит пациентов в соответствующий бокс или к специалисту, будет управлять очередями и отображать время приема на дисплеях.
• AI ассистент врача — за ним сбор анамнеза с использованием алгоритмов и предоставление информации врачу в формате доврачебного осмотра.
• модуль управления данными — управление данными с анализом, отчетностью и защитой.
• административный модуль — управление настройками системы, пользователями и доступами, мониторинг и отчетность.
• модуль отчетности и аналитики — генерация отчетов.

Для пациентов появятся киоски самообслуживания — панельные ПК с сенсорными экранами, принтерами для печати талонов с возможностью подключения сканеров документов. Для безопасности будет использоваться многоуровневая система проверки подлинности с использованием паролей и/или биометрии и резервное копирование. Персонал обучат всем этим пользоваться.

В перспективе хотят разрабатывать новые модули для интеграции с передовыми медицинскими технологиями — телемедициной и умными медицинскими устройствами.

Городская клиническая больница скорой медицинской помощи Гродно провела запрос ценовых предложений. На систему из собственных средств потратят 45 000 рублей. Поставкой займутся c 22 января по 21 марта 2024 года.

Поступило одно предложение — от ООО «ВОТКЛИК». Его и признали победителем.