На LIDBEER в день фестиваля изменили тайминг. Группа “Комната Культуры” задержалась, добираясь из Казахстана. Ее выступление дважды переносили — на 23.05 и 1.00. Но, судя по постам в соцсетях, сообщали об этом в интернете, а не со сцены. Связь в тот день в Лиде ухудшилась — не все дождались группу. Некоторые узнали о выступлении уже по дороге домой и требовали вернуть деньги.
Группа “Комната Культуры”, ради которой, как оказалось, многие и купили билеты, выступала накануне в Казахстане. Их рейс на самолет в Беларусь несколько раз переносился. В свою очередь организаторы переносили их выступление на фестивале. В итоге группа начала выступление в 1.10.
“Так, еще один апдейт. Ждем Комнату Культуры чуть позже, закрывающими. До них выступит DJ. Ребята летят к нам из Казахстана, поэтому просьба принять и дождаться. Везём их на все парах”, — пишет в Threads Алёна Хомченко, директор по маркетингу «Лидское пиво».
Но посетителям постов оказалось мало. На следующий день они писали, что люди на фестивале не проверяют телефоны, а отдыхают. К тому же, на месте проведения был не очень хороший интернет, чтобы проверять уведомления. Люди ждали, что о задержке им сообщат со сцены. Уточняли, почему группа летит впритык ко времени.
— Вы похоже в организации ничего не понимаете, иначе не могу трактовать ваши безграмотные ответы, лучше бы вообще промолчали?! Отписки в тредсе и тг — это не оповещение присутствующих тысяч людей на концерте! Люди пришли на концерт, стоят в толпе под дождем,при этом происходит дикая задержка и смена артистов, о существовании микрофона похоже вся бригада оргов не знает, чтобы оповестить толпу со сцены… это в первую очередь показывает наплевательское отношение на людей, которые КУПИЛИ билеты!
Мнения разнятся
В сети полно отзывов: “Лично мы приехали ради Комнаты культуры и Максим , но пока Комната культуры доехала к часу ночи , у нас уже был поезд в Минск, их мы так и не дождались… ”, “Комнату Культуры, увы, не дождались (верните гроши!)”, “Телепорт в Лиду состоялся, но как можно так менять время выступлений за пару часов до выхода?🤦♀️не жалею, что съездила, но расстроена, что не послушала тех, кого хотела 🤦♀️”, “Ждали с детьми под дождем. Купили три билета и ушли разочарованные (((“, “Мы тоже не дождались и уехали после Максим, никто ничего не объявил”.
Кто-то защищал организаторов: “Как Вы думаете, почему больше половины людей все таки попали на Комнату культуры? Наверное потому что слушали ушами и общались с другими посетителями феста, если у организаторов не было информации о точном веремени выхода группы из-за форс мажорных обстоятельств они не могли вбрасывать ложную инфу, потом бы народ верещал что «обещали в 12, а группа вобще не приехала, а мы ждали как лохи»”.
Не пустили по билету и поторопили диджея
Некоторые посетители, не владея информацией о переносе, ушли до 1.00 — их не пустили обратно к сцене по билетам.
— Объясните, почему с оплаченным билетом за 105 рублей нас не пустили обратно. Интернета не было, никто не мог следить за вашими сообщениями здесь и в телеграмм-канале. Почему не объявили со сцены о задержке? Вышли из зоны на выступлении диджея, услышали комнату культуры, а обратно уже не пустили. На каком основании нас не пропустили с оплаченным билетом?
Дело в том, что время прохода на главную сцену — до 1.00. Судя по всему, его не скорректировали с учетом задержек.
— Обидно за DJ ALEKSANDR SPARK.<…> DJ прикольный, был очень рад такому количеству людей и кайфовал за пультом. Но в какой-то момент к нему подбежал организатор, шепнул ему на ушко, чтобы он сваливал. И бедный DJ так растерялся, что пришлось музыку на середине остановить, и он забыл даже с нами попрощаться — написал один из посетителей.
Что еще не понравилось посетителям:
- незаполнение пауз при смене аппаратуры,
- поведение посетителей, которые раскрыли зонтики перед сценой, мешая увидеть выступления остальным,
- большие очереди к палаткам с пивом — хотят, чтоб их было больше.
Реакция организаторов
Организаторы извинились перед теми, кто не дождался группу “Комната Культуры”. Они сообщили, что давали информацию об изменениях так, как располагали обстоятельства и возможности.
— Сделали анонсы в ТГ, Тредсе, попросили уважаемого DJ Alexander Spark объявить со сцены. И сделали текстовую заставку на экране тогда, когда точно были уверены, что мероприятие: 1) продолжится позже согласованного времени, 2) артисты на подходе к сцене и точно смогут выступить. И да, должны были сказать это ртом в микрофон, но не сделали. Я слышу вашу обратную связь, и вижу конкретные вещи для улучшения в следующем году, — написала Алёна Хомченко.
