1 августа сервис быстрой доставки еды из кафе и ресторанов Гродно Menu.by ввел систему оплаты за доставку.
Такое решение было принято после удачного введения платной доставки в Минске. По словам директора компании Menu.by Ануш Нерсисян, опыт подобного нововведения в Минске был положительным, ведь это решение хорошо повлияло на качество работы сервиса. «Возможно, вначале была некоторая неуверенность со стороны клиентов, но улучшающийся, благодаря этому нововведению, сервис и обслуживание быстро нормализовали ситуацию. На рынке доставки еды клиенты намного более чувствительны к среднему времени доставки и качеству обслуживания, нежели к стоимости доставки».
Клиенты сервиса в Гродно уже оценили изменения и смогли прокомментировать нововведения:
Карина Сакович, клиент сервиса Menu.by в Гродно:
«Фирменная пицца из Пицца Кофе — это моя любовь! Которую раньше Menu.by иногда доставляли с задержкой. Такое случалось редко, но метко: когда ты голоден, любая минута на вес золота. После введения платной доставки, я получаю еду вовремя. Надеюсь, так будет и дальше. Могу сказать, что я отношусь к этому нововведению нейтрально — я готова заплатить 1−2 рубля за то, чтобы получить свой заказ быстро».
Павел Ковалевский, постоянный клиент сервиса Menu.by в Гродно:
«Я сразу заметил, что теперь у сервиса платная доставка. Могу сказать, что лично для меня цена в 1−2 рубля не сильно бьет по кошельку. Я понимаю, что плачу за хороший сервис, поэтому теперь я могу быть уверен, что еда приедет горячей, курьер будет вежливым и мне не придется ждать доставку больше часа».
Стоимость доставки будет зависеть и от расстояния от самого заведения до адреса доставки. Так, доставка заказа, который нужно будет привезти на расстояние менее 5 км составит 1 рубль, от 5 и более — 2 рубля. Также тарифная сетка станет плавающей и будет зависеть от уровня спроса.
Начальник регионального развития в Гродно Юрий Мазоль объясняет, как введенные изменения отразятся на удобстве и качестве сервиса для клиентов:
Юрий Мазоль, начальник регионального развития города Гродно:
«Введение платной системы доставки — это тот необходимый уровень, который рано или поздно должна была преодолеть компания и в Гродно. Мы уже имели успешный опыт подобного нововведения и в других городах. Что нас ожидает? Судя по опыту, снижение среднего времени доставки еды и повышение общего уровень обслуживания. Плюс ко всему, я уверен, что теперь нам будет легче найти курьеров и предоставлять им лучшие условия работы».
Основатель компании Ваган Керобян также отмечает, что большинство компаний на рынках СНГ уже давно ввели подобную функцию. И это несмотря на то, что некоторые рестораны относятся к этому введению настороженно.
Компания Меню.бай была создана в 2016 году Ваганом Керобяном. Впервые в Гродно заказ службой Menu.by был доставлен в 2018 году. На сегодняшний день компания доставляет блюда из более чем 30 ресторанов города.
Проверить, сколько будет стоить доставка из любимого заведения по вашему адресу можно с помощью приложения Menu.by, на сайте www.menu.by или по телефону 7977.
ООО МенюБай
УНП 192 692 984
