В Гродно обанкротилась турфирма с 25-летней историей. Что происходит в туристическом бизнесе?

Пандемия привела к банкротству гродненской фирмы «Экспресс-тур», которая работала с 1996 года. Некоторые другие турагентства также закрылись или отказались от аренды офиса. Работники туризма рассказали Hrodna.life, что работать сейчас сложно. Помогает внутренний туризм, а государственным фирмам — поездки за счет профсоюзов.

Турагентство «Экспресс-тур» (ООО «Экспрестекс») в Гродно ликвидировали в конце 2021 года. Дело о банкротстве завели в экономическом суде в марте. Информацию об этом Hrodna.life нашел на сайте Единого государственного реестра.

Туристическое агентство «Экспрестекс» работало с 1996 года. Оно занималось внутренним, въездным и выездным туризмом. Фирма предлагала индивидуальные и корпоративные туры, горящие туры, оздоровительные поездки, экскурсии и круизы. С 2015 года компания работала под названием «Экспресс-Тур».

В последние годы агентство переориентировалось на привоз в Беларусь безвизовых туристов.

Иностранные гости оставляли о фирме положительные отзывы:

«Отличный сервис, быстрые точные ответы даже вне рабочего времени! (Связывался по ватсапу). Быстро предоставили нужные документы, отличная работа!»

«Прекрасный сервис, все в кратчайшие сроки. Обращаюсь уже не в первый раз и остаюсь очень доволен. Спасибо вам огромное!»

Причина закрытия — пандемия

Ориентация на безвиз и стала причиной проблем. «Экспресс-тур» ориентировалась на въездной туризм и занималась только ним. Когда граница из-за коронавируса закрылась и клиентов не стало, пришлось закрыться, рассказал Hrodna.life исполняющий обязанности директора Илья Сухоносик. Фирма не нашла способа переориентироваться на другой вид туризма. В фирме работали пять человек: кто-то ушел на пенсию, кто-то — на другую работу, кто-то — в другую сферу. Илья допускает, что в будущем вернется в туризм, но когда, сейчас сказать сложно.

Один из источников Hrodna.life в туризме считает, что работать последние два года действительно стало сложнее, но можно. Сопоставлять заработки до 2020 года и после нельзя. «Экспрестекс» же, по их мнению, работали не так эффективно, держали немного сотрудников, работники занимались не только туризмом. Они не адаптировались к изменениям, считает источник.

Читайте также: Уже началась? Как в Гродно встречают «омикронную» волну коронавируса

Тенденция — индивидуальный туризм

«С сентября по декабрь [2021 года] была работа, и мы держимся на плаву. Многие клиенты поехали за счет профсоюзов. А что касается начала года, оно, наверное, у всех организациях трудное. Мертвый сезон. До марта, пока школьные каникулы не начнутся, у нас относительное затишье», — рассказал Александр Старицын, директор Бюро международного молодежного туризма «Спутник», которое работает с 1958 года.

Последние несколько лет бюро занималось внутренним туризмом. За 2021 год удалось выйти на показатели 2017 года. Количество туристов по сравнению с 2020 «пандемийным» годом возросло в четыре раза. «Спутник» работал с турами от предприятий и учреждений, которые помогает оплачивать профсоюз. Поездки за счет профсоюзов — большое подспорье для турфирмы, но Александр не исключает, что хорошо закончить год можно было бы и без них. Туризм переквалифицировался на индивидуальный, считает директор. Люди ездят по одному-четыре человека, на своем транспорте и обращаются к ним уже за экскурсиями.

Некоторые турфирмы, как известно директору, действительно закрылись — в основном, те, которые ориентировались на безвизовый въезд. Александр вспомнил минимум три закрывшихся агентства. Некоторые отказались от офиса и ушли на удаленку. Помощь от властей турфирмы получали только три месяца в 2020 году. Но и это не очень помогало: например, получали скидку по аренде на 50%, а при этом коммунальные услуги дорожали, приходилось устанавливать приборы учета тепла — получались те же суммы. «Действительно сложно выживать», — резюмировал Александр.

Сложности есть и у экскурсоводов

 — Большинство фирм работали на въездной и выездной туризм. Соответственно, когда начались проблемы в плане пандемии, а в последствии социально-политического кризиса, то многие турфирмы приостановили деятельность или закрылись, — рассказал Hrodna.life экскурсовод из Гродно Михаил Нарынкевич. Какие именно турфирмы закрылись, Михаил не назвал, предполагая, что они не хотят, чтобы об этом знали. — У меня имеется основная работа, поэтому финансы для поддержания штанов у меня есть.

Другой источник Hrodna.life в туризме рассказал, что в 2022 году увеличили налоги для ИП, в качестве которых были зарегистрированы многие экскурсоводы. Раньше они платили 5% с дохода, а будут платить 16%. К тому же, с октября 2021 года гиды могут принимать безналичную оплату, а наличные — только через кассовый аппарат. Это создает для них дополнительные сложности.

Власти рассчитывают только на внутренний туризм

Экспорт туристических услуг в Гродненской области за 2021 год составил $ 7,1 млн — 162% к уровню 2020 года. По безвизу в 2021 году в регион въехало только 48 туристов, рассказала БЕЛТА заместитель начальника управления спорта и туризма Гродненского облисполкома Татьяна Лидяева. 70% - это россияне. Сейчас собираются привлекать туристов из Узбекистана, Армении, Казахстана, Грузии, а также регионов Российской Федерации.

По ее словам, чиновники видят интерес белорусов к Гродненской области. В 2021 году в Гродненской области было создано 12 новых туристических маршрутов. Провели девять рекламных туров для СМИ, экскурсоводов, туристических операторов.

В планах на следующий год — увеличить потенциал внутреннего туризма, сообщил заместитель председателя Гродненского облисполкома Виктор Пранюк. «Кроме того, мы создали в каждом районном центре туристический центр, которые сегодня позволяет нашим гражданам находить оптимальные варианты проведения своих выходных, разработаны новые маршруты, которые сегодня включают как спортивные учреждения, так и театрально-зрелищные и наши культовые здания. Поэтому, думаю, что следующий туристический сезон мы будем рассчитывать только на внутреннего туриста», — рассказал он «Гродно Плюс». Этому способствует открытие ряда экспозиций: в Старом замке в Гродно, в Гольшанском, Кревском замках, считает Татьяна Лидяева.