13 февраля, в преддверии празднования 19-летия, Каталог Onliner совместно с МТБанком презентовали новую систему online-платежей — Onliner Pay. С запуском системы Onliner преобразовался в полноценный маркетплейс, работающий по модели AliExpress.
Onliner Pay создаёт комфортные условия для покупателей и продавцов: первые могут быть уверены в быстром и беспроблемном возврате денег без лишней бюрократии, вторые — в том, что количество завершенных сделок с введением предоплаты возрастёт.
Какую проблему это решает?
В Беларуси высокая доля платежей по банковским картам — 53,9%. Но онлайн платежей из них — всего 2,5%. В большинстве случаев клиент платит за заказ курьеру во время доставки. Выкупаемость товаров в таком случае — около 88%. В случае предоплаты онлайн выкупаемость составляет 99%. То есть, продавец не теряет деньги на заказах, которые доставили, но не приняли и не оплатили.
Исполнительный директор Onliner Илья Жуковец объясняет низкий процент оплат онлайн тем, что «есть определенное недоверие между продавцами и покупателями». Система Onliner Pay должна это недоверие преодолеть.
В чем суть нововведения?
Onliner Pay работает по принципу безопасной сделки: продавец не получит оплату, пока покупатель не получит и не одобрит свой заказ. Товар доставят только в случае успешной блокировки денег на карте покупателя. То есть, уже не надо будет готовить нужную сумму к приезду курьера, пересчитывать наличные, ходить в банкомат или искать мелочь, если у курьера не работает терминал или нет сдачи. Курьер только отсканирует ваш QR-код, а вы, получив товар, ободрите покупку. Только тогда с вашей карты спишут заблокированную ранее сумму.
В чем польза для покупателей?
Onliner Pay экономит время: оплата становится удобнее и быстрее оплаты наличными или картой курьеру. Можно заплатить из-за границы с доставкой товара по Беларуси: нужно только переслать QR-код получателю.
Товар не понравился — вернут ли деньги?
Отказаться от покупки можно на любом этапе. Даже когда курьер привезет товар и отсканирует ваш QR-код, у вас есть выбор: оплатить или отказаться. Если товар не устроил или вы передумали — отказывайтесь, а деньги на счету разблокируются сразу же. За приезд курьера платить не придется. Пока товар не будет принят и одобрен, ни один рубль не будет списан в пользу продавца.
Что с технической стороны?
За механику безопасной оплаты отвечает «МТБанк», техническим партнером является платежный сервис bePaid, который защищает номера карт от кражи. Для дополнительной безопасности можно подключить двухэтапную проверку входа.
Преимущества для продавцов
МТБанк предлагает бизнесу очень низкую ставку интернет-эквайринга — всего 1,8% для белорусских карт и 2,2% для карт зарубежных банков.
По мнению Ильи Жуковца, именно дорогой интернет-эквайринг не позволяет малому бизнесу подключать его, а это в результате не позволяет расти количеству онлайн-оплат. Никита Козырев, директор по розничному бизнесу «МТБанка», говорит, что предложенные ими ставки интернет-эквайринга не просто низкие, а революционно низкие.
В Онлайнере говорят, что использование системы может повысить количество заказов: покупатели будут выбирать магазины, поддерживающие удобную оплату в один клик.
Деньги за доставленные товары перечисляются на счет уже на следующий рабочий день.
Чего ждать на рынке интернет-торговли с появлением Onliner Pay?
Внедрение Onliner Pay, прежде всего, предполагает увеличение темпов интернет-торговли в регионах, вовлечение представителей среднего и малого бизнеса. Ожидается, что на рынок придут «экспертные магазины», в том числе регионального значения.
«Учитывая минимизацию издержек для бизнеса и высокую конкуренцию в каталоге, мы ожидаем, что цены будут снижаться. Для продавцов мы создали такие возможности», — говорит Илья Жуковец.
Магазины стоят в очереди на подключение
Сегодня в Каталоге Onliner более 1500 интернет-магазинов и более 1 млн товаров. Из них 30 магазинов и 260 000 товаров уже с поддерживает Onliner Pay. «В первый месяц мы хотели подключить к сервису Onliner Pay 50 магазинов-партнеров, но уже сейчас в очереди на подключение у нас более 150 заявок», — говорит Илья Жуковец.
