Новости

А1 компенсирует абонентам отключения интернета по требованиям госорганов. Кому и как именно

А1 компенсирует своим абонентам отключения мобильного интернета в Минске 23, 26 и 30 августа, связанные с требованием государственных органов. Общее время перебоев в работе сервиса составило 6 часов 16 минут. Компенсацию в виде бесплатного трафика, звонков или скидки по абонентской плате получат и физические, и юридические лица.

Ранее клиентам компании уже корректировали абонентскую плату за трое суток с 9 по 11 августа из-за недоступности интернет-сервисов по независящим от компании причинам.

Очередная компенсация связана с ограничениями в работе мобильного интернета, которые вводились по требованиям государственных органов в сетях всех операторов в Минске три раза в августе 2020 года, — рассказали в пресс-службе компании. — Компенсации будут назначены всем категориям абонентов А1, которых коснулась проблема недоступности сервисов в указанный период, в виде дополнительного бесплатного интернет-трафика, или бесплатных минут звонков во все сети, или 50% скидки от ежедневной абонентской платы".

Компенсации начислят по алгоритму:

  1. Физические лица — абоненты мобильной связи — с тарифами, где в абонентскую плату менее 15,00 руб. в месяц входит интернет-трафик, получат как компенсацию пакет бесплатных 500 МВ интернет-трафика на 30 дней пользования
  1. Физические лица — абоненты мобильной связи — с тарифами, где в абонентскую плату более 15,00 руб. в месяц входит интернет-трафик, получат как компенсацию пакет бесплатного 1 ГБ интернет-трафика на 30 дней пользования
  1. Физические лица — абоненты мобильного интернета, пользующимся платными интернет-пакетами/тарифами, в которые включен только интернет-трафик, вне зависимости от объема и скорости, получат компенсацию в размере 50% от ежедневной абонентской платы за пакет/интернет-тариф
  1. Физические лица — абоненты тарифного плана «Без Лимита» получат как компенсацию пакет бесплатных 50 минут звонков во все сети на 30 дней пользования
  1. Юридические лица — абоненты мобильной связи — получат компенсацию на тарифных планах со включенным трафиком от 500 МБ до 9 ГБ в размере 30% ежедневной абонентской платы за один день отсутствия сервиса; на тарифных планах со включенным трафиком от 10 ГБ — в размере 50% ежедневной абонентской платы за один день отсутствия сервиса; абоненты мобильного интернета с тарифами/платными интернет-пакетами, в абонентскую плату/стоимость которых включен только интернет-трафик, вне зависимости от объема и скорости — в размере 100% от ежедневной абонентской платы/стоимости пакета за один день отсутствия сервиса.

Полный список тарифных планов и услуг, по которым предоставят компенсацию, есть на сайте компании.

Корректировки абонентских плат физическим лицам проведут в течение 10 календарных дней, о чем абонентов оповестят через SMS.

В компании добавили, что компенсации проводятся каждый месяц, в котором фиксируются ухудшения качества сервиса или временная недоступность в связи с требованиями государства.


Планирует покупку шкафа, но не знаете где приобрести? Для покупки шафи воспользуйтесь сайтом mebli-bristol.com.ua. Большой выбор шкафов отечественного производителя по доступным ценам.
Поделиться

Последние записи

Дети за конфетами не пошли, а взрослые нарядились в вампиров. Как отметили Хэллоуин в Гродно (несмотря на запреты)

После негласного запрета на проведение праздника в Беларуси, крупные вечеринки в канун Дня всех святых…

1 ноября 2024

Бывшему директору стеклозавода «Неман» дали 12 лет колонии за госизмену

Бывшего директора стеклозавода «Неман» и государственного функционера Игоря Батяна приговорили к 12 годам колонии по…

1 ноября 2024

Недвижимость недели: под Гродно продают столетний хутор — рядом Нёман и граница

В деревне Загорники в 30 км от Гродно продают хутор начала XX века, но с…

31 октября 2024

Стало известно, как в праздничные дни ноября будут работать поликлиники и больницы

Минздрав опубликовал расписание работы учреждений здравоохранения в праздничные дни — длинные выходные с 7 по…

31 октября 2024

«Всем так нас*ать на жителей?» В центре Гродно снимают ролик о дрифте — вот что думают горожане

Рёв моторов и клубы дыма окутали исторический центр Гродно — в городе снимают видеоролик о…

31 октября 2024

Под Гродно закрыли узкоколейку — покататься снова можно будет весной

Сезон экскурсий по узкоколейке рядом с Гродно закончился из-за наступления холодов. Весной, «как только станет…

31 октября 2024