Гродненка оплатила две экспозиции в местном музее и посмотрела их. Возвращаться обратно нужно было по коридору, где также были экспонаты. Смотритель музея попросил девушку «поторопиться и выйти», чтобы та, по ее словам, не «увидела ничего из неоплаченной экспозиции». О ситуации гродненка рассказала в Threads — музей вычислили, и он пришел в комментарии.
Гродненка отметила, что обращались с ней вежливо, но «осадочек остался». Горожанка добавляет, что ей могли бы сообщить на кассе о правилах осмотра экспозиции. «Я бы заплатила за посещение всех залов», — написала она.
В комментариях под постом “вычислили” гродненский Музей истории религии. Другие гродненцы отметили, что также попадали в подобные ситуации.
«После этого перестала ходить в Музей истории религии. Ужасный подход к своим гостям», — написала одна из горожанок.
«Уже не в первый раз слышу такие «нюансы» от других, да и сама сталкивалась со странностями от работников», — добавляет другая участница обсуждения.
«Мы остановились сделать общее фото в красивом зеркале. Нам сделали замечание не очень вежливо. Тоже не знали о таких тонкостях», — пишет третья гродненка.
Еще одна пользовательница написала, что ей «тоже сказали не смотреть», подразумевая под этим, вероятно, экспозицию.
Как музей отреагировал на жалобу?
В комментарии пришел и сам Музей истории религии. Сотрудники признали ошибку и принесли извинения за некорректное напоминание.
“Нам искренне жаль, что ваше впечатление от экспозиций испортила подобная ситуация. Вы совершенно правы: о правилах прохода и оплаты нужно предупредить на кассе, а не подгонять посетителя уже в зале. Это наша недоработка, и мы вас благодарим, что обратили на это внимание — для нас это очень ценно”, — написали в ответе.
Также пообещали разобрать ситуацию с сотрудниками — проговорить правила информирования гостей.
Читайте также: В «Гарадзенскі маёнтак “Каробчыцы” теперь можно попасть бесплатно
