«С уборкой, как с любовью. Или любишь, или нет». Гродненка рассказала, как работают клинеры во время пандемии
Ольга училась на экономиста, но сейчас она — клинер. Уборка была ее хобби, а теперь стала любимой работой. «Не могу сидеть в офисе, мне надо летать,» — говорит она. И «летает», помогая гродненцам сделать их дома и квартиры чистыми. Ольга — одна из первых сотрудниц фирмы «Чистый кит», Гродненский филиал которой начал работать в марте.
«Мы поддерживаем рекомендации ВОЗ и Минздрава и советуем ограничить количество социальных контактов, — пишет „Чистый кит“ в своем инстаграме. — И мы должны быть честны с вами: технологий по „антивирусной“ уборке нет».
Каратнина в Беларуси тоже нет, поэтому клинеры продолжают работать. Если сейчас вам действительно необходима уборка, они приедут.
Работать нельзя отдыхать
Это только на первый взгляд кажется, что уборка не требует много времени. Если посчитать все на калькуляторе сайта, то окажется, что на трёхкомнатную квартиру понадобится не меньше пяти часов. Если добавить еще и мытье окон, то почти 8. А это — целый выходной. Если с уборкой поможет клинер, он действительно будет выходным.
По словам Ольги, гродненцы уже привыкают, что клининг — это удобно. Одни заказывает уборку после ремонта, других больше интересует химчистка мягкой мебели и ковров. «В прошлую субботу у меня был заказ на чистку четырёх угловых диванов и еще мойка окон. Сейчас весна, люди стараются навести порядок».
Чтобы работать в «Чистом ките», она ездила учиться в Минск, где фирма существует уже несколько лет. «Сначала сдали экзамен по теории с вопросами по чистящим средствам и технологии клининга. Потом был практический экзамен на тестовой квартире».
Клинеров учили не только убирать, но и соблюдать все прописанные регламенты. В том числе — по внешнему виду.
Первым делом — селфи для менеджера
Приходить к заказчику клинеры должны без опозданий. Представившись, они надевают служебные фартуки, средства индивидуальной защиты и сразу отправляют фотографию менеджеру. С этого момента идет отсчет их рабочего времени. Затем — вместе с хозяевами осматривают фронт работ. «Оцениваем степень загрязнения. Если есть какие-то повреждения на сантехнике или невыводимые пятна — обсуждаем, чтобы не было претензий об ущербе».
А дальше начинается работа.
«Сначала — погонять паучков»
Уборка начинается сверху вниз. «Паучки не дремали», — шутит Ольга. Потом приходит очередь пыли на всех поверхностях, до которых можно дотянуться. Последним моют пол. Все средства для уборки — из профессиональной линии, щадящие. «Мы всё отмоем, — говорит Ольга. — Всё, что можно отмыть».
Самый большой вызов — санузел и кухня
Здесь главное — выбрать правильные средства. Одни помогут справиться с пятнами ржавчины, другие уберут известковый налёт, претьи продезинфицируют поверхности. Еще одна «фишка» клинеров — правильное использование бытовой химии.
«Кислота не льется на кран. Только на губку, на мягкую сторону. А кран или ванну перед чисткой надо смочить холодной водой. Горячая вместе с „химией“ может испортить поверхность, — делится Ольга профессиональными секретами. — Я и сама узнала много полезного, когда пришла в клининг».
Время — деньги
Особенно остро вопрос с уборкой встает для тех, кто сейчас перешел на удалённую работу. Дом для них стал еще и офисом. Со стороны выглядит, что так работать проще. На самом деле нет. Рабочий день сам собой растягивается до вечера, а выходные незаметно становятся буднями. Когда ходили на работу, то дома были только по вечерам. В таком режиме сделать уборку не проблема. Про уборку офиса вообще не думали. Это была забота работодателя.
Сейчас многие проводят в «домашнем офисе» 24 часа 7 дней в неделю. Если на выходные запланировать еще и уборку, то времени отдохнуть совсем не останется. Новые условия жизни учат делегировать часть работы.
«Люблю наводить порядок»
«Мне нравится делать уборку, — рассказывает Ольга. Помню, еще в детстве играли с подружками, а потом я за всеми наводила порядок. С уборкой как с любовью. Или любишь, или нет. Я — люблю».
В случаях, когда в заказе много работы, приезжают сразу два клинера. Так удобнее для хозяев — уборка закончится быстрее.
Пока Ольга домывает окна, Галина уже начинает работать на кухне. «Бывают большие заказы. Сразу смотришь — кажется, с ночёвкой. Потом начинаем по порядку и со всем справляемся». Галина раньше работала уборщицей, а когда в Гродно пришел «Чистый кит», стала клинером.
Уборка дома
Делать уборку у себя — удовольствие, признается Ольга. Но если со временем цейтнот, то она тоже «заказывает клинера» — предлагает помочь с уборкой дочери. «Говорю — давай я тебе заплачу». По словам Ольги, неправильно, когда домашняя работа считается бесплатной: «Я знаю, сколько это стоит».
Сейчас уборку заказывают разные люди. Приглашают и семьи, и те, кто живут одни. Кто-то на время уборки идет гулять с детьми, кто-то работает в другой комнате за компьютером. Есть и те, кто заказывает уборку для пожилых родителей.
Пока в Гродно не было профессионального клининга, некоторые знакомые Ольги уехали на такую работу за границу. Там клининг уже привычная практика. Сейчас она приходит и к нам. Тот, кто хоть раз делал уборку, знает, сколько это стоит. И сколько стоит свободное время — тоже.
«Люди начинают понимать, что если потратить время на уборку, то не успеешь с детьми погулять или по работе что-то не успеешь».
Поможет ли уборка против коронавируса
В связи в пандемией у клинеров появились новые услуги. «Если ваш офис вынужден работать в обычном режиме, если вы управляете магазином и в любых ситуациях других ситуациях, когда публичное место нельзя закрыть сейчас, а вы ответственны за санитарное состояние -- мы можем делать регулярную дезинфекцию. Это регламентированная процедура, мы руководствуемся стандартами ВОЗ. Дезинфекция действительно частично помогает бороться с распространением вируса. Опять же, будем честны -- это не магический инструмент и он не создает „иммунитет“ помещения от коронавируса, а лишь удаляет вирусы и бактерии с поверхностей на некоторое время», — пишет «Чистый кит» в инстаграме.
Как и многие другие фирмы, они продолжают работать. В мае на уборку от «Чистого кита» есть скидки по промокоду «May». Для тех, кто делает первый заказ, появились дополнительные бонусы по промокоду Start.
В связи с эпидемической ситуацией фирма изменила порядок отмены и переноса уборок. Теперь можно сделать это бесплатно. Если уборка была оплачена заранее, вернут деньги. При изменении даты все регулярные скидки и промокоды сохранятся. Также можно заказать электронный подарочный сертификат и получить его на мейл. Воспользоваться такой услугой можно тогда, когда вы посчитаете нужным.
